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Dirección
Av. Los Rosales 122
28021, Madrid.
Somos
Ximena Hernández y Giulia Cristiani
FAQ
1
¿Cómo puedo hacer una orden?
Seleccione el producto y la cantidad a comprar. Después seleccione agregar al carrito y posteriormente ver carrito. Ahí se podrá visualizar el pedido y finalmente en finalizar compra. Si existe la posibilidad de que el comprador tenga un cupón, habrá la opción de ingresarlo.
2
Métodos de pago y seguridad al ordenar
Después de haber finalizado la selección de artículos y haber seleccionado finalizar compra, se deberá de seleccionar el método de pago. Tales como Visa, MasterCard, American Express, Carnet, Paypal y Oxxo. Después de haber seleccionado el tipo de tarjeta, se deberán de rellenar los datos correspondientes y esta listo para ordenar. La página cuenta con SSL Secure Shopping, certificado que proporciona a los usuarios seguridad y confirma que el sitio es confiable y seguro para su navegación.
3
Pago y envío
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El tiempo de envío es estimado y comienza desde la fecha de pago del pedido, pero puede tomar más de la fecha esperada debido a una dirección inválida, procedimientos de liberación en aduanas u otras causas.
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Se enviará un e-mail cuando el pedido haya sido enviado. El e-mail incluye un número de seguimiento.
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Los productos con la etiqueta "sin envío gratis" no participan en el cálculo del monto del envío gratis. El costo de envío real puede variar debido a las características del producto y la política.
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Si el paquete no llega después de 6 meses, ponerse en con tacto con nosotros.
4
Devoluciones y reembolsos
Si el consumidor no está satisfecho con el producto, tiene 30 días después de la fecha de recepción del pedido para hacer la devolución. Las devoluciones hechas 30 días después de la fecha de recepción no serán aceptadas.
Para eso existen 2 maneras :
Se puede usar la etiqueta de devolución que brindamos. Si se ha prepagado MXN 19 para la Garantía de Devolución, tu primera etiqueta de devolución del pedido será gratis, y cualquier etiqueta de devolución adicional costará MXN 99.
Se puede elegir un método de devolución a su propio costo, pero no aceptamos pagos en efectivo a contra entrega.
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